（1）前期准备阶段，准各阶段需要完成的几项主要任务是：成立冲突管理团队、获得组织高层管理人员的支持以及组织状况评估。

    （2）系统设计阶段，形成初步设计方案、建立支持结构以及试点运行。

    （3）实施运行阶段，进行系统宣传与推广以及对冲突管理团队进行培训。

    （4）制度化阶段，冲突管理系统不是一个“一次性使用”的工具，应该通过建立激励制度，持续地沟通、反馈和改进等环节使冲突管理系统嵌入组织中，成为组织中的常态机构。