优良负责的物业客服助理应当做到以下岗位职责：

    .认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策,组织落实上级主任下达的有关义务。

    .按公司制订的物业管理质量系统的运作方式、尺度请求,实际前台服务与管理。

    .负责前台对业主/客户的来访/来电招待工作及客服日常事务工作的管理。

    .合理调配前台客服人员分工与协作,义务落实到人,确保各项服务处于良好的运作状况。

    .树立、健全住户交楼材料、室内装修材料和住户报修、各项服务的记载等档案管理工作,并树立和增进电脑化管理,进步工作效力。