培训背景

  企业生存发展的根本在于盈利，扩大盈利在于利润。利润＝销售总额－成本，这一切都说明企业的直接盈利来源于“营销团队”，然而营销团队的灵魂在于“营销人员”。工欲善其事，必先利其器，锻造出掌握实战管理工具的“营销人员”。打造出一支超强的营销团队，能使企业的生存发展更稳健。

培训对象

营销经理、销售主管、店长及部门经理等

培训收益

1、帮助销售人员树立正确的职业心态，提升行动力，
2、让销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点。
3、提升销售人员：客户接触、价值陈述、讨价还价、异议排除、引导成交等实用技巧。
4、全面提升销售人员的沟通、谈判、说服能力。
5、专业的心灵活动，帮销售人员打击心灵魔鬼，强化心理承受能力。
6、超常规训练，锻造销售人员的意志力，打造阳光心态。

培训时间：两天

培训形式：专家讲解、案例研讨、专题互动、模拟演练

课程大纲：

第一部分 构建王牌营销团队的技巧
一、客户价值判断方法及技巧
  1、营销团队困惑点分析
  2、把脉你的客户---知已知彼，决胜至上
  3、依个性类型，制定因人而异的销售对策
  4、对各类性格的客户沟通牢记原则
  5、案例分析
二、营销过程的沟通技巧运用
  1、寻找你的潜在客户
  2、致胜千里---电话营销术
  3、给客户把脉—如何把握需求点
  4、“精、准、狠”地产品介绍法
  5、临门一脚的功力：强势促成法
  6、案例分享
  7、演练：电话高手是怎样炼成的？学习如何把准客户的脉？
三、客户关系管理
  1、新时期的客户定位？
  2、客户增值管理的方法
  3、如何做好客户管理
  4、投诉处理七法：败局反胜法
  5、案例分享
四、创新营销
  1、关系营销学
  2、危机营销法
  3、联合营销法
  4、事件营销法
  5、借力营销法
  6、网络营销法
  7、经典案例分享
五、内部管理与控制
  1、活动量管理方法与执行
  2、会报管理的内容
  3、会议管理的流程
  4、工具管理使用的落地
  5、检讨：本公司在活动管理存在哪些改善的空间？

第二部分、心态养成
一、心理测试

二、情绪压力的形成
1、意识和潜意识系统介绍
2、各系统分析（信念、价值观、行为导向）
3、情绪系统的正确认知与案例
4、情绪系统的钟摆效应

三、心态训练
1、聆听CD片
2、组织对聆听后的分享活动
3、创建积极心态，取代消极心态

四、快乐心态养成心态
1、积极的自我认知
2、使命与责任
3、控制感
4、爱的关系

五、互动游戏：释放压力，拥抱未来

第三部分、王牌营销团队的构建
一、团队的认识
  1、认识团队的状况
  2、高效团队应该具备哪些特征
  3、通过自然界学习团队精神
  4、实现高效团队必须经历的四个阶段
二、团队的文化形成
  1、成员间崇尚的义气
  2、队伍正气的维系
  3、主管霸气的建立
  4、领导的豪气形成
三、团队成员之间的沟通技能
  1、画图游戏看沟通
  2、掰手腕游戏看默契
  3、沟通技巧---做到更好地利他和利已。
四、团队的目标管理
  1、大家为什么不愿意设目标？
  2、人生目标金字塔
  3、有无清楚目标的人人生的差异
  4、目标的作用与设立方法