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作者:佚名 来源:本站整理 点击数:2940 更新时间:2021-12-22【字体:
2022年秘书高级课程表(行政管理师)

                 

秘书高级课程表(行政管理师)
课程项目教学内容
会议管理会议策划与营销
会前服务(发送会议通知、制作会议证件和指示标识、预订会议室、
确认会议住宿、确认最终参会人员)
会中服务(按要求接站、完成签到工作、引导与会人员就座);
会后服务(安排与会人员返程、清退会议文件资料、整理会议室)
接待(着装的要求、仪态的要求、接听和拨打电话的基本要求、迎送来访者的礼节要求、接待的程序及要求、电话记录表的设计要求、接待记录表的设计要求);
事务管理办公环境(公共环境构成的知识、个人办公环境的要求、常用个人办公用品的种类等)
办公室日常事务管理(会议室登记的要求、用车登记的要求、签收邮件的流程、传阅邮件的要求、寄发邮件的要求);
办公用品与设备的使用与管理(常用办公用品的种类、发放办公用品的手续、打印机的种类及安装知识等)
机要保密工作管理
事务督促检查工作管理
人际沟通与工作协调技巧
档案管理
文书拟写与处理公文写作规范与要求
法定文种及格式应用实务
批复、议案、函、纪要写作
计划、总结、简报、办法写作
调查报告的写作
信息、文档管理与运用
文件收文发文处理

 


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发布人:wy1016
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