培训背景：

一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。

在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，两天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！

培训收益：

帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象；熟悉商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功。

培训的对象:

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。

课程内容：

  第一单元：如何利用形象在职场说话
     1、形象是职场说话的工具
     2、职业人士的形象规范
     3、色彩会说话：运用色彩心理学的知识，增加形象力度
     提示：我们的着装影响着外界对我们的态度！穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证帮助你失败!
 
  第二单元：职业仪容
     1、基本仪容和个人卫生：毛发，面部，饰品，体味，头屑，口气，手部，服装，鞋子
     2、形象检查：出门前应该注意的十件事 
     3、化职业妆：个人形象质量取决于服装（60分）＋发型（70分）＋妆面（80分）
    提示：你对他人的评价往往是根据他们给你留下的第一印象，那么别人对你也是一样。
 
  第三单元：职业场合的行为举止规范训练
     1、交谈中的行为举止
     2、会面时的行为举止
     3、接待时的行为举止
     提示：你的行为举止（体态语言）要比你的语言更加准确的反应出你内心真实的想法。
     每个参训学员都需要参加，讲师现场点评与更正，做到全员参与，全情参与。
 

  第四单元：不同商务场合的位次排列
      1、位次排列的重要法则
      2、强势文化群体制定了游戏规则：为什么中国传统礼仪标准和国际商务礼仪的要求不同
      3、各种场合的位次排列方法：谈判场合、会客场合、宴请场合、会议场合、拜访客户、乘车
      提示：在商务活动中，位次的排列往往备受人们的关注。位次的问题，既反映了人与人之间的相互关系，有反映了对交往对象尊重的程度。
 
  第五单元：商务场合的沟通礼仪
      1、社交场合的沟通礼仪
      2、公关场合的沟通礼仪
      3、工作场合的沟通：

创富学校

创富学校是创富文化教育集团旗下学校，创富学校成立于2002年，位于重庆市劳动人民文化宫。自创立以来，创富一直以培养社会一流技术人才、职业人才，弘扬中华民族传统经典文化为己任，整合全国一流教育专家、文化创意学者，打造重庆文化教育高端产业，形成以教育培训为依托、以文化教育为核心的文化、教育产业格局，实现文化与教育相融合，旨在提升全民文化修养、技能素质、知识水平。 现在创富已经发展成为拥有创富职业资格培训学校、渝州美术馆、四年伴教育信息咨询公司、兼善斋文化传播有限公司为一体的教育集团；形成了集国家职业资格证书培训、西南大学在职研究生教育、西南大学成教、中山大学高级总裁MBA班、高端艺术投资等各类培训咨询众多服务为一体的综合性文化传播、教育培训服务机构。赢得了政府、社会与学员的信任和肯定，目前已发展为重庆文化传播、教育培训一流品牌。

部分内训合作单位：

重庆城建集团：财务人员高级财务管理、统计与审计内训；

重庆汇融投资担保有限公司：中层人员高效执行力团队建设培训；

重庆烟草集团：高级企业经营管理培训；

重庆希望集团：营销管理及沟通技能培训；

重庆市武隆咔斯特旅游投资有限公司：高级客户服务管理师培训；

重庆空港集团：员工职业素质训练；

重庆市各级住房公积金中心：骨干员工培训班；

重庆市各级地税系统：科所长培训班；

重庆小康工业集团股份有限公司：高校毕业生入职定向就业培训；……