秘书交际礼仪概述 
秘书交际礼仪的特殊性体现在它的技巧性很强。 
秘书工作的主要任务是办文、办会、办事 
（一）.现代秘书交际礼仪工作的特点： 
1.普遍性与特殊性的统一  2.日常性与专项性的统一   
3.公务性和私人性的统一4.外在性与内在性的统一 
（二）.现代秘书交际礼仪工作的职能： 
1.塑造形象  2.沟通信息  3.联络感情  4.增进友谊 
（三）.现代秘书交际礼仪工作的原则： 
1.真诚、尊重的原则  2.平等、适度的原则  3.自信、自律的原则  4.信用、宽容的原则 
（四）.秘书交际礼仪工作的意义： 
    1.礼仪工作是秘书人员辅助领导工作的重要手段之一 
2.礼仪工作是秘书公关的辅助手段 
（五）.秘书交际礼仪工作的作用： 
1.塑造良好形象  2.创造和谐的人际关系  3.扩大人生舞台  4.促进人生与事业的成功 
（六）.修养：指人们在政治思想、道德品质、知识技能等方面进行的自我学习、自我改造 
和自我锻炼，通过这种方式以求自己具有某种能力或达到一定的境界。一个人 
的修养包括多方面的内容，有政治修养、理论修养、思想修养、道德修养、艺 
术修养、礼仪修养等， 
（七）.交际礼仪修养的内容 
1.道德品质的修养  2.文化知识的修养  3.心理素质的修养  4.行为习惯的修养 
（八）.交际礼仪修养的方法： 
1.坚持知行统一  2.寻找学习榜样  3.注意自省

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